LOS 14 PRINCIPIOS DE
ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
1. División del Trabajo: Cuanto más
se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio.
Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que
dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal
les da el derecho de mandar, los gerentes no siempre obtendrán obediencia,
a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una
organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan
la empresa. Esto será el resultado de un buen liderazgo en todos los
niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el
rendimiento superior) y sanciones para las infracciones, aplicadas con
justicia.
4. Unidad de Dirección: Las
operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por
un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado
debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una
persona.
6. Subordinación de interés
individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados
no debe tener prelación sobre los intereses de la organización
como un todo.
7. Remuneración: La compensación por
el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.
8. Centralización: Fayol creía que
los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también
necesitan dar a sus subalternos la autoridad suficiente para que puedan
realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.
9. Jerarquía:
La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por
cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde
la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden: Los
materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento
adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más
adecuados para él.
11. Equidad:
Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
12.
Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es
conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
13.
Iniciativa: Debe darse a
los subalternos la libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes, aun cuando a veces se cometan
errores.
14. Espíritu
de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la
organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de
comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por
escrito, siempre que fuera posible.
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